سياسة الشحن والتوصيل
مصنع سر بلقيس لتصنيع الشوكولاتة | SirBilqees
في سر بلقيس لتصنيع الشوكولاتة نحرص على توصيل منتجات الشوكولاتة الفاخرة بأعلى معايير الجودة والسلامة لضمان وصولها طازجة وبحالتها المثالية إلى عملائنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
نطاق الشحن
- الشحن داخل جميع مدن المملكة العربية السعودية
- شحن طلبات الجملة للموزعين والمتاجر
- توصيل خاص لطلبات الشوكولاتة المخصصة والهدايا
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل للطلبات الجاهزة.
- الطلبات الخاصة أو تصنيع العلامة التجارية (Private Label) يتم تحديد مدة التجهيز حسب الكمية والتصميم المتفق عليه.
مدة الشحن
- داخل المدن الرئيسية: من 1 – 3 أيام عمل
- باقي مناطق المملكة: من 3 – 5 أيام عمل
- الشحن الخليجي: يتم تحديد المدة حسب شركة الشحن والدولة المستهدفة
قد تختلف مدة الشحن خلال المواسم والأعياد وفترات الضغط.
رسوم الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على:
- المدينة أو الدولة
- وزن الطلب
- نوع الطلب (قطاعي / جملة)
- في بعض العروض يتم توفير شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة.
آلية الشحن والتغليف
نظرًا لطبيعة منتجات الشوكولاتة، يتم:
- استخدام عبوات محكمة الإغلاق
- تغليف حراري للحفاظ على جودة المنتج
- اختيار شركات شحن موثوقة لضمان سلامة المنتجات
استلام الطلبات
- يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل.
- في حال تعذر الاستلام أو وجود بيانات غير مكتملة، يتحمل العميل أي رسوم إعادة شحن.
تأخير الشحن
لا يتحمل مصنع SirBilqees مسؤولية التأخير الناتج عن:
- الظروف الجوية
- ضغط شركات الشحن
- العناوين غير الدقيقة
التواصل بخصوص الشحن
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو حالة الطلب، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:
رقم الهاتف: (00966579720020)
البريد الإلكتروني: ([email protected] , [email protected])